Договор оферты

Общие положения

Турпакет (тур) – это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту проживания и обратно, выбранное питание, страхование.Туроператор – это «изготовитель» Турпакета, который реализует его через турагенства. Туроператор несет ответственность за предоставление качественных услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.

Турагенство (турфирма) – это реализатор Турпакета. Занимается информированием, консультацией и реализацией турпакетов конечному потребителю. Турагент не изготавливает тур и не несет ответственность за качество предоставленных в ходе Тура услуг, но несет ответственность за полноту и своевременность предоставления информации про Турпакет, а также выдачу документов.

Система on-line бронирования – это комплекс данных, расположенный на сайте https://formula-o.com.ua , который позволяет Клиентам системы осуществлять операции поиска, бронирования и оплаты Турпакета.

Клиент – совершеннолетняя особа, которая осуществила бронирование Турпакета в Системе online бронирования Бронирование Турпакетов на сайте https://formula-o.com.ua/  осуществляется на основании этого договора оферты между пользователем системы online бронирования (в дальнейшем Клиент) и компанией «Формула Отдыха» (в дальнейшем «Система бронирования»).Фактическое бронирование заказанных услуг, а также их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий этого договора оферты.

Обязанности сторон

Система бронирования несет ответственность:

За корректное и своевременное бронирование у Туроператора, заказанного Клиентом тура.За своевременную оплату Туроператору денежных средств, которые были получены от Клиента.За своевременное информирование Клиента про любые возможные изменения в заказанном туре.За своевременную выписку всех документов и передачу их Клиенту в электронном виде.

Система бронирования не несет ответственность :

В случае невозможности Клиента воспользоваться Турпакетом в связи с изменениями в его планах по причинах, которые находятся вне сферы влияния Системы бронирования. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенесение рейсов, технические неисправности и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, вызванные экстремальными погодными условиями, страйками, войнами и т.д., а также другими независимыми от системы бронирования причинами. За невозможность воспользоваться Турпакетом, если паспорт Клиента оказался недействительным или неправильно оформленным. Если Клиент не успел его получить к моменту отправления или не успел получить необходимую визу для путешествия в выбранную страну. За любые медицинские расходы, которые возникли в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом. За изменение, перенесение или задержку времени вылета авиарейсов в границах одних суток. За оптимизацию полетной программы Туроператором.

Клиент несет ответственность:

За правильность написания паспортных данных туристов Латинскими буквами в полном соответствии с их заграничными паспортами.За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границы Украины (Заграничный паспорт, страховка, виза и другие разрешительные документы), отсутствие которых может препятствовать Клиенту воспользоваться заказанным Турпакетом.Клиент самостоятельно несет все убытки, в связи с депортацией его с зарубежного государства в связи с отсутсвием у него необходимых для пребывания на территории этого государства документов.

Бронирование Турпакета и получение средств

Бронирование тура у Туроператора проводится только после получения предоплаты от Клиента и введения паспортных данных туристов.Размер предоплаты составляет 20  % от стоимости тура, но не менее 3000 грн. 

Предоплата совершается на основании инвойса.Туроператор совершает подтверждение тура Клиент должен оплатить оставшуюся сумму на протяжении двух рабочих дней, но не позднее чем за сутки до начала тура. Оплатить можно также по инвойсу/в кассе банка/картой или с помощью терминала. 

Отмена бронирования Турпакета и возврат средств

Если Клиент не совершил полную оплату за Турпакет или в случае отказа от выполнения данного Договора, Турист оплачивает Туроператору через Турагента  неустойку : размер которой отмечается в правилах (условиях) бронирование услуг и их аннуляции (отказа от услуг), размещенных в Системы Оn-line бронирования и сообщается Туристу средствами Системы Оn-line бронирования (вместе с другими условиями аннуляции) до момента Туристом заказа (оплаты) соответствующей Услуги (услуг). Осуществление  оплаты (приобретения) Услуги (услуг) Туристом является подтверждением согласия Туриста с размером неустойки и условиями аннуляции соответствующей Услуги (услуг). Возврат стоимости услуг перевозки (авиа-, железнодорожных, автобусных билетов и т.п.), приобретенных туристом, производится по правилам перевозчика.